1.办理退换货订单，请与客服中心联系。只要产品外包装没有损坏，您在收到货后的30天内，可以退换货。

2.外地邮寄订单，请将有问题的商品以平邮形式寄回，平邮时间一般在7-21天左右。如需查询包裹去向，您可携带包裹详情单到当时您邮寄包裹的邮局办理查单。建议您另外附言说明订单号、退/换货原因。商品进行退/换后并由库房发出时，系统会发邮件通知您。若办理退货，货款在收到邮寄包裹后可退回到您的帐户中；若办理换货，请直接与客服联系。

北京邮寄退/换货地址：
北京市海淀区北三环西路43号益生康健 配送服务部 电话：400-651-6666
邮编：100086